(Diyet Danışmanlığı – Online Hizmet)
Web sitesi üzerinden yapılan ödeme ile birlikte, danışan ile Atlas Sağlıklı Yaşam Danışmanlık Ltd. Şti. arasında mesafeli hizmet sözleşmesi kurulmuş sayılır. Satın alınan hizmet, kişiye özel diyet/beslenme danışmanlığı hizmetidir.
Sunulan programlar ve listeler kişiye özeldir.
Danışanın beyan ettiği sağlık ve yaşam bilgileri doğrultusunda hazırlanır.
Hizmet üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz veya aktarılamaz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.
Ancak;
Hizmetin ifasına danışanın onayı ile başlanması halinde ve
Hizmetin kişiye özel hazırlanması niteliği gereği ilk görüşmenin yapılması veya ilk kişiye özel programın/listenin iletilmesi ile birlikte cayma hakkı sona erer.
Bu aşamadan sonra iptal ve ücret iadesi yapılmaz.
Program henüz başlatılmamış ve kişiye özel içerik hazırlanıp iletilmemişse, danışan yazılı olarak iptal talebinde bulunabilir.
Bu durumda;
Ödeme iadesi yapılabilir.
Banka/ödeme kuruluşu komisyonları ve işlem masrafları kesinti olarak yansıtılabilir.
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
İlk program/listenin iletilmiş olması
İlk görüşmenin gerçekleştirilmiş olması
Danışanın programı kullanmaya başlamış olması
Kişiye özel hazırlanan hizmetler niteliği gereği iade kapsamı dışındadır.
Sağlık sorunları veya mücbir sebepler halinde yazılı bildirim yapılmalıdır.
Hizmet en fazla 90 gün süreyle dondurulabilir.
90 günü aşan durumlarda hizmet sona ermiş sayılabilir ve iade yapılmaz.
Görüşmeler Pazartesi–Cuma 10:00–17:30 saatleri arasında gerçekleştirilir.
Hafta sonu görüşme yapılmaz.
WhatsApp üzerinden iletilen mesajlara hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında yanıt verilir.
Resmi tatillerde yanıt verilmeyebilir.
Zoom, internet veya üçüncü taraf platform kaynaklı teknik kesintilerde görüşme yeniden planlanır. Teknik nedenlerle ücret iadesi yapılmaz; telafi sağlanır.
Sorularınız için:
📞 +90 530 610 32 78
📧 info@dytebruozturk.com
